Store Locator & Filialfinder für Ihre Website: der Leitfaden
Vom ersten Klick bis zum Besuch vor Ort
Wo ist die nächste Filiale? Welcher Händler führt das Produkt? Wann hat der Servicepunkt geöffnet? Kunden stellen diese Fragen online, und die Antwort entscheidet oft, ob sie vorbeikommen oder zum Wettbewerber weiterklicken.
Eine gute Standortsuche beantwortet sie in Sekunden. In diesem Leitfaden erfahren Sie, was einen guten Store Locator ausmacht, worauf Sie bei der Auswahl achten sollten und welcher Weg zu Ihnen passt: selbst bauen oder fertig umsetzen lassen.
Store Locator, Filialfinder oder Händlersuche? Entscheidend ist, wer die interaktive Lösung entwickelt
Es gibt viele Bezeichnungen für die Standortsuche auf der Website: Store Locator, Filialfinder, Marktfinder, Shopfinder, Händlersuche. Gemeint ist immer dasselbe. Ihre Kunden sollen Ihre Standorte auf Ihrer Webseite schnell, übersichtlich mit aktuellen Informationen finden. Welches Wort Sie verwenden, hängt meist von der Branche ab:
- Einzelhandel & Franchise: Filialfinder, Marktfinder, Store Locator
- Hersteller & Industrie: Händlersuche, Händlerfinder, Fachhändlersuche
- Banken, Versicherungen, Dienstleister: Filialsuche, Beratersuche, Servicepunkt-Suche
Der Einfachheit halber sprechen wir im Folgenden vom „Store Locator“. Der eigentliche Unterschied liegt nicht im Namen, sondern im Weg dorthin. Entwickeln Sie Ihren Store Locator selbst, oder möchten Sie eine fertige Lösung?
Sie haben Entwickler oder eine Agentur? Mit der SmartMaps API entwickeln Sie Ihre datenschutzkonforme Standortsuche mit unseren Karten, Autocomplete, Geokodierung und Routing selbst.
Für Entwickler und Web-Agenturen
Volle Kontrolle über Datenschutz, Code & Design
API-Dokumentation & SDKs & AV-Vertrag
Ab 0 € mit dem SmartMaps Free-Tarif starten
Sie möchten sich um nichts kümmern? Wir entwickeln Ihre Standortsuche schlüsselfertig und individuell für Sie und kümmern uns um den Betrieb und Support. Profitieren Sie von unserer über 25-jährigen Erfahrung.
Kein eigenes Dev-Team nötig
Individuelles Design & Funktionen
Location CMS, DSGVO-konform, AV-Vertrag inklusive
Laufender Betrieb & Support
Welcher Lösungsweg passt zu Ihrem Unternehmen oder Organisation?
Die Entscheidungshilfe: Diese Fragen sollten Sie sich vorab stellen
- Haben Sie eigene Entwickler im Haus oder eine Web-Agentur?
- Wie schnell soll die Standortsuche live gehen?
- Wer pflegt später Ihre Standortdaten
- Wer kümmert sich um den Betrieb & Support der Lösung?
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Selbst bauen (SmartMaps API) |
Schlüsselfertig (von YellowMap) |
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Ideal für |
Unternehmen mit Dev-Team, Web-Agenturen |
Unternehmen ohne eigene Entwicklung |
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Technischer Aufwand |
Mittel bis hoch, liegt bei Ihnen |
Gering, liegt bei uns |
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Zeit bis live |
Abhängig von Ihren Ressourcen |
ca. 4 - 6 Wochen, abhängig von Ihren Anforderungen |
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Design & Funktionen |
Individuell programmierbar |
Individuell nach Ihren Vorgaben |
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Pflege der Standorte |
Eigene Lösung oder Datenimport |
Location CMS inklusive |
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Betrieb & Support |
Eigenverantwortlich, Doku & SDKs |
Laufender Betrieb & Support inklusive |
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Kostenmodell |
SmartMaps Lizenz ab 0 € (Preise mit Rechner für Ihren Transaktionsbedarf), nutzungsbasiert |
Projektauftrag + Betrieb, SmartMaps Lizenz ab 0 € (SmartMaps Preise mit Rechner), nutzungsbasiert Unverbindlich bei YellowMap anfragen |
Was ein Store Locator auszeichnet
Ein guter, interaktiver Store Locator führt Kunden ohne Umwege zum richtigen Standort. Diese Funktionen sind dabei entscheidend:
- Ohne Cookie-Banner: Die Karte lädt sofort, ohne vorherige Einwilligungsabfrage. Kein Klick-Hindernis, keine leere Fläche, keine Unterbrechung der Customer Journey.
- Schnelle Suche: Ort, PLZ oder Adresse eingeben, mit Autovervollständigung (Autocomplete) und Fehlertoleranz
- „In meiner Nähe“: Standortermittlung per Klick, besonders wichtig auf dem Smartphone (Geokodierung)
- Ergebnisliste: sortiert nach Entfernung, mit Karte, Markern und weiteren Informationen zu den Standorten
- Filter: bspw. nach Produkten und Sortiment, Services, Öffnungszeiten, Aktionen oder Standorttyp
- Aktuelle Detailinfos: Adresse, Öffnungszeiten, Telefon, Sonderzeiten an Feiertagen uvm.
- Route & Kontakt: Routenplanung, Anrufen oder Termin buchen mit einem Klick
- Mobil optimiert: schnelle Ladezeit, große Touch-Flächen etc.
- DSGVO-konform: Kartenlösung und Datenschutz idealerweise aus Deutschland bzw. der EU
- SEO-tauglich: eigene Standortseiten, die in Suchmaschinen wie Google gefunden werden
Warum ein eigener Store Locator wichtiger ist, als es zunächst scheint
Bei der Standortsuche verlassen sich viele Unternehmen noch auf eingebettete Karten großer Drittanbieter. Dies bringt jedoch einige Nachteile mit sich:
- Nutzerdaten werden häufig an externe Server außerhalb der eigenen Kontrolle weitergeleitet, was aus Datenschutzsicht problematisch sein kann
- die Darstellung an das eigene Corporate Design anzupassen ist kaum möglich
- eigene Geschäftsinformationen, Produkt- und Marketingfilter, Verfügbarkeiten oder individuelle Öffnungszeiten können nicht strukturiert eingebunden werden
Ein dedizierter oder über einen spezialisierten Anbieter eingebundener Store Locator löst alle drei Punkte und wird gleichzeitig zu einem eigenständigen Content-Baustein, der auch in Suchmaschinen für lokale Suchanfragen sichtbar wird.
Mehr erfahren Sie auch in unserem Artikel Maps in Website einbinden: Anbieter und technische Möglichkeiten.
Digital, souveräner Store Locator statt Abhängigkeit von Drittanbietern
Gerade bei personenbezogenen Nutzungsdaten, wie dem eingegebenen Standort eines Webseitenbesuchers, empfiehlt es sich, die Verarbeitung dieser Daten sorgfältig zu prüfen. Die Kartenplattform SmartMaps der YellowMap AG wird in ISO 27001-zertifizierten Rechenzentren gehostet und ermöglicht einen DSGVO-konformen Einsatz auf Unternehmenswebsites und in Apps. SmartMaps basiert auf der eigenen Vektorkarten-Engine auf MapLibre-Basis auf und kann sowohl per iFrame in wenigen Minuten eingebunden als auch über JavaScript/API tief in bestehende Systeme integriert werden, wenn individuelle Filter, Designs oder Datenanbindungen erforderlich sind.
Worauf Sie bei der Auswahl achten sollten
Vor der Entscheidung lohnt sich ein kurzer Check. Diese Fragen helfen Ihnen, Anbieter und Umsetzungswege zu vergleichen:
- Wie viele Standorte haben Sie? Bei zehn Filialen gelten andere Anforderungen als bei über 100 Händlern oder Stores.
- Wer pflegt die Daten? Öffnungszeiten, Produktsortiment, Aktionen und Services oder Ansprechpartner ändern sich. Prüfen Sie, ob Ihr Team die Daten selbst verwalten und pflegen kann, etwa über ein Location CMS oder einen Datenimport.
- Wo werden die Karten und die Lösung gehostet? Für den Datenschutz zählen Serverstandort und Einwilligungsbedarf.
- Passt es ins Design? Die Standortsuche sollte sich Ihrem CI und Webseite anpassen, nicht wie ein fremdes Widget wirken.
- Wie lässt sich die Lösung einbinden? Etwa per Code-Snippet, Plugin für Ihr CMS oder über eine API.
- Was kostet es? Das ist individuell abhängig von Ihren Anforderungen. Rechnen Sie mit einer einmaligen Einrichtung/ Entwicklung Ihres Projektes, jährliche Karten-Lizenz nach Transaktionen und Betrieb der Lösung, Pflege der Daten und Support-Paket.
- Wer hilft, wenn etwas nicht funktioniert? Ein erreichbarer und schneller Support spart im Ernstfall sehr viel Zeit und Kosten.
Schritt für Schritt: Store Locator mit SmartMaps einrichten
Registrieren und einen API-Key für bis zu 300.000 Transaktionen kostenfrei pro Jahr erhalten
Standortdaten bereitstellen: Adressen, Öffnungszeiten und weitere Attribute Ihrer Filialen oder Partner werden als Liste, über eine Schnittstelle oder aus einem bestehenden System importiert oder unser eigenes CMS System kann hierfür genutzt werden.
Geokodierung der Adressen: SmartMaps wandelt die hinterlegten Adressen automatisch in Koordinaten um, damit jeder Standort exakt auf der Karte platziert werden kann.
Einbindung auf der Website: Per iFrame-Code oder JavaScript-Snippet wird der Store Locator an der gewünschten Stelle Ihrer Website eingebunden.
Testen und Veröffentlichen: Nach einem Funktionstest auf Desktop und Mobilgeräten steht der Store Locator live zur Verfügung.
Pflegen und erweitern: Neue Standorte oder geänderte Öffnungszeiten lassen sich jederzeit nachpflegen, ohne den eingebetteten Code erneut anpassen zu müssen.
Anwendungsfälle: Von der Werkstattsuche bis zur Gebietsplanung
Best Practices für Ihren Store Locator
FAQ - Häufige Fragen zum Store Locator
Inhaltlich keiner. Beide Begriffe meinen eine interaktive Standortsuche auf der Website. „Store Locator“ ist gerne international verbreitet, „Filialfinder“ vor allem im deutschsprachigen Einzelhandel genutzt.
Das hängt vom gewählten Weg ab. Sie können die Lösung mit Ihrem eigenen Entwickler-Team oder einer Web-Agentur auf Basis der SmartMaps API selbst bauen. Dafür sind Programmierkenntnisse erforderlich.
Bei einer Lösung durch uns benötigen Sie dagegen keine Programmierkenntnisse: Wir entwickeln die Lösung schlüsselfertig für Sie, übernehmen den laufenden Betrieb und den Support. Ihre Standorte und weitere Daten pflegen Sie anschließend bequem beispielsweise über das YellowMap Location CMS.
