Click & Collect – Onlineshop und Filiale nahtlos verbinden

Ja, eine integrierte Filialsuche für den Checkout ist Bestandteil der Lösung. Wenn Sie zusätzlich eine eigenständige Filialsuche auf Ihrer Website benötigen, lässt sich beides kombinieren – mit dem gleichen Location CMS im Hintergrund. So pflegen Sie Filialdaten nur an einer Stelle.

Über eine Schnittstelle zu Ihrem Warenwirtschafts- oder PIM-System können  Echtzeit-Verfügbarkeiten pro Filiale direkt auf der Karte und im Checkout angezeigt werden. Alternativ pflegen Sie die Verfügbarkeit manuell über das Location CMS. So sehen Ihre Kunden schon vor dem Bestellen, ob das Produkt in der Wunschfiliale abholbereit ist.

Die Kosten richten sich nach Umfang und Komplexität: Anzahl der Filialen, Shop-Integration und gewünschte Features. Wir bieten skalierbare Pakete für mittelständische Händler ebenso wie für Konzerne mit großem Filialnetz. Gerne erstellen wir Ihnen nach einem persönlichen Beratungsgespräch ein individuelles Angebot. Eine Übersicht unserer Preise für SmartMaps Enterprise finden Sie auf der Preisseite.

Je nach Shopsystem und Filialnetz dauert die Umsetzung typischerweise 6–8 Wochen – von der Konzeption bis zum Go-Live. Bei Standardanbindungen auch schneller, bei komplexen Warenwirtschafts-Schnittstellen entsprechend länger. Wir begleiten Sie durch alle vier Projektphasen: Analyse, Konzept, Entwicklung und Optimierung nach dem Launch.

Bei Reserve & Collect reservieren Kund:innen Produkte online und bezahlen erst bei Abholung im Geschäft – ideal für beratungsintensive Sortimente wie Mode oder Möbel. Bei Buy & Collect wird die Ware bereits online bezahlt und im Laden lediglich abgeholt – schneller und ideal für Drogerie, Lebensmittel oder schnell drehende Sortimente. Mit SmartMaps können Sie beide Modelle parallel anbieten.

Ja. SmartMaps wird ausschließlich in deutschen Rechenzentren betrieben und ist mit den Siegeln „Software Hosted in Germany" sowie „fair.digital" ausgezeichnet. Die Karten- und Standortdarstellung läuft komplett über SmartMaps – ohne Tracking, Cookies oder Datentransfer in Drittländer. Damit benötigen Sie für die Filialsuche keinen Cookie-Consent.

Ja. Die Lösung skaliert von wenigen Standorten bis zu mehreren tausend Filialen. Auch Mehrmarken-Strukturen lassen sich mandantenfähig abbilden – ideal für Konzerne mit unterschiedlichen Vertriebslinien.

Ja, die Kombination ist sogar empfehlenswert. Mit der SmartMaps Adresseingabeunterstützung reduzieren Sie Fehlerquoten bei der Adresseingabe deutlich. Egal, ob Kunden statt der Filialabholung eine Heimlieferung wählen. Für OXID-Shops steht ein fertiges Plugin im OXID Solution Hub bereit, andere Systeme können die SmartMaps Funktion Adresseingabeunterstützung über die API einbinden.

Nein. Click & Collect funktioniert auch über Partnerstandorte – etwa Fachhändler, Paketshops oder Abholstationen. Hersteller ohne eigenes Filialnetz nutzen häufig die SmartMaps Fachhändlersuche, um Kunden zum nächsten Verkaufspartner zu leiten.